배송 정책

1. 판매 방식 및 통화

• 본 사이트의 쇼핑 서비스는 뉴질랜드에서 발송되는 해외 직구 방식입니다.

• 모든 상품의 가격 및 결제 금액은 **USD($)**로 표기 및 처리됩니다. (환율은 결제 시점의 카드사 기준 적용)

2. 배송 및 통관

• 배송지: 뉴질랜드 현지 물류센터 → 한국 수령지 (국제 항공 운송)

• 배송 기간: 결제 완료 후 영업일 기준 약 5~10일 소요 (항공 사정 및 통관 절차에 따라 지연될 수 있음)

• 필수 사항: 통관을 위해 주문 시 수령인의 성함, 연락처, 개인통관고유부호를 정확히 입력해 주셔야 합니다.

3. 관세 및 부가세

• 해외 직구 특성상 1인당 면세 한도(USD 150) 초과 시 관부과세가 발생할 수 있으며, 이는 구매자 부담입니다.

4. 교환 및 반품

• 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 국제 배송비 및 통관 비용이 청구될 수 있습니다. 제품 불량 및 오배송의 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

5. 고객 지원

본 사이트 외*타 판매 채널(네이버 스마트스토어, 쿠팡 등 오픈마켓)을 통해 구매하신 상품은 해당 플랫폼의 이용 약관 및 판매자 정책이 우선 적용됩니다.

• 일반 및 배송 문의: [email protected]

• 타 채널 구매 건에 대한 주문 확인, 배송 추적, 교환/반품 신청은 구매하신 해당 채널의 고객센터를 통해서만 처리가 가능합니다.

• 본 사이트에서는 타 채널의 주문 내역 조회가 불가하므로 관련 문의에 응대가 제한될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.